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Alle Kundenerfahrungen

ING Kredit Test

Wir haben es uns zum Ziel gemacht, Kriterien zu testen, die für Sie als Leser wirklich wichtig sind.

Deshalb waren uns Zinsen, moderne Abwicklung, Kundenerfahrungen und Kundenservice sehr wichtig. Wir haben uns dazu diesen Anbieter im Detail angeschaut und mit 64 Prüfkriterien wirklich alles getestet, was für Sie als wichtig ist.

ING
Gesamtbewertung

Punkte:125 von 192

(16. Platz von 64 Anbietern)

Zinsen

Bester Effektivzins
3.39%
2 von 3 Punkten
Schlechtester Effektivzins
3.99%
3 von 3 Punkten
Nominalzins
3.34% bis 3.92%
3 von 3 Punkten
Repräsentatives Beispiel
Angenommen Sie beantragen einen Ratenkredit (effektiver Jahreszins 3,99%, gebundener Sollzinssatz 3,92% p.a.) mit einem Nettodarlehensbetrag von 5.000,00 Euro und einer Laufzeit von 96 Monaten. Bei einem Gesamtbetrag von 5.832,03 Euro zahlen Sie 96 Monatsraten à 60,76 Euro.
3 von 3 Punkten
Rubrik Zinsen
11 von 12 Punkten

Abwicklung

PostIdent möglich?
Ja
3 von 3 Punkten
VideoIdent möglich?
Ja
3 von 3 Punkten
digitaler Kontoblick vorhanden?
Nein
0 von 3 Punkten
elektronische Unterschrift möglich?
Ja
3 von 3 Punkten
vollständiger digitaler Kreditantrag?
Nein
0 von 3 Punkten
Echter Sofort Entscheid?
Nein
0 von 3 Punkten
Verlängertes Widerrufsrecht?
Nein
0 von 3 Punkten
Telefonische Hilfe vorhanden?
Zitat: "Bei Fragen sind wir rund um die Uhr für Sie da."
3 von 3 Punkten
Mobiltaugliche Antragsstrecke?
Ja
3 von 3 Punkten
Nutzerfreundlichkeit des Antrags
sehr angenehme Antragsstrecke
3 von 3 Punkten
Interaktive Hilfe beim Antrag?
Nein
0 von 3 Punkten
Anbieter oder Antrag TÜV geprüft?
Nein
0 von 3 Punkten
Vermutliche Auszahlungsdauer
4 Tage
3 von 3 Punkten
Rubrik Abwicklung
21 von 39 Punkten

Produkteigenschaften

Kredit trotz Schufa möglich?
Nein
0 von 3 Punkten
Minimale Kreditlaufzeit
12 Monate
3 von 3 Punkten
Maximale Kreditlaufzeit
96 Monate
2 von 3 Punkten
Mindestkreditsumme
5000 Euro
1 von 3 Punkten
Maximale Kreditsumme
50000 Euro
2 von 3 Punkten
Aufstockung des Kredits möglich?
Ja
3 von 3 Punkten
ist Bearbeitungsgebühr vorhanden?
keine Bearbeitungsgebühr
3 von 3 Punkten
Stufenlose Laufzeit möglich?
Ja
3 von 3 Punkten
Auszeichnungen
Nur eine Auszeichnung speziell für den Kredit: Focus Money ist Testsieger Kredit
2 von 3 Punkten
Annahmequote des Anbieters
60% Annahmequote laut Check24
2 von 3 Punkten
gibt es Gebühren oder Kosten?
keine Gebühren oder Kosten
3 von 3 Punkten
Rubrik Produkteigenschaften
24 von 33 Punkten

Zielgruppen

Kredit für Arbeitnehmer geeignet?
Ja
3 von 3 Punkten
Kredit für Beamte geeignet?
Ja
3 von 3 Punkten
Kredit für Selbständige geeignet?
Ja
3 von 3 Punkten
Kredit für Rentner geeignet?
keine Altersbegrenzung
3 von 3 Punkten
Rubrik Zielgruppen
12 von 12 Punkten

Kundenerfahrungen

Kundenerfahrungen auf Ekomi
0.00 Sterne - keine Ekomi Bewertungen für ING Deutschland, nur ING Österreich
1 von 3 Punkten
Kundenerfahrungen auf Trustpilot
3.10 Sterne - hoher Anteil an 5 Sterne Bewertungen.
2 von 3 Punkten
Kundenerfahrungen auf Google
0.00 Sterne - keine Bewertungen bei Google vorhanden
1 von 3 Punkten
Kundenerfahrungen auf Check24
4.70 Sterne - guter Wert im Vergleich zu anderen Bankenbewertungen bei Check24
3 von 3 Punkten
Kundenerfahrungen auf Smava
4.90 Sterne - guter Wert im Vergleich zu anderen Bankenbewertungen bei Smava
3 von 3 Punkten
liegen überhaupt Erfahrungen vor?
Ja
3 von 3 Punkten
Rubrik Kundenerfahrungen
13 von 18 Punkten

Kreditvermittler

Ist Anbieter ein Vermittler/Portal?
Nein
0 von 3 Punkten
Anzahl kooperierender Banken
0 Partner
0 von 3 Punkten
Verständlichkeit des Kreditantrags
0 von 3 Punkten
Verkauf von Zusatzprodukten
0 von 3 Punkten
Transparente Über-Uns Seite
0 von 3 Punkten
Kredit trotz Schufa möglich?
Nein
0 von 3 Punkten
Kredit ohne Schufa möglich?
Nein
0 von 3 Punkten
Wir glauben, dass Kreditvergleichsportale etwas wirklich hilfreiches sind. Deshalb vergeben wir für diese Kategorie auch Punkte, die eine einzelne Bank per Se nicht bekommen kann. Kreditvergleichsportale bieten eine Vielfalt für den Kunden, den einzelne Banken nicht bieten können. Das machst sie in unseren Augen besser.
Rubrik Kreditvermittler
0 von 21 Punkten

Unterlagen

Gibt es Preis-Leistungsverzeichnis?
Ja
3 von 3 Punkten
Gibt es AGBs?
Ja
3 von 3 Punkten
werden Kontoauszüge benötigt?
keine Kontoauszüge notwendig. Nur notwendig, wenn auf Gehaltsnachweis keine Bankverbindung angegeben ist.
3 von 3 Punkten
werden Gehaltsnachweise benötigt?
Arbeitnehmer: die letzten 3 Gehaltsabrechnungen, Beamte: letzte Bezügemitteilung, Freiberufler: letzten 2 Steuerbescheide, Rentner: letzter Rentenbescheid
2 von 3 Punkten
Unterlagenversand per Post möglich?
Ja
3 von 3 Punkten
Dokumenten Upload am PC möglich?
gut und einfach möglich
3 von 3 Punkten
Rubrik Unterlagen
17 von 18 Punkten

Rückzahlungsphase

Sondertilgungen möglich?
Unbegrenzte Sondertilgungen
3 von 3 Punkten
Volltilgung möglich?
Unbegrenzte vorzeitige Gesamtrückzahlung
3 von 3 Punkten
Ratenpause möglich?
Ratenpause nach Prüfung durch die Bank möglich
2 von 3 Punkten
Ratenhöhe anpassbar?
keine Informationen über Änderung der Ratenhöhe vorhanden
2 von 3 Punkten
Rubrik Rückzahlungsphase
10 von 12 Punkten

Service

Online-Kundenkonto vorhanden?
Ja
3 von 3 Punkten
App vorhanden?
Ja
3 von 3 Punkten
Restschuldversicherung möglich?
keine Restschuldversicherung möglich
1 von 3 Punkten
Hotline
3 von 3 Punkten
Aufsichtsbehörde und Ombudsmann
Aufsichtsbehörde genannt und Ombudsmann ist vorhanden
3 von 3 Punkten
Kundenchat
kein Kundenchat
1 von 3 Punkten
Bearbeitungsstatus abrufbar?
Nein
0 von 3 Punkten
Hilfreiche FAQ
sehr ausführliche und wirklich hilfreiche FAQ Rubrik
3 von 3 Punkten
Rubrik Service
17 von 24 Punkten

Gesamteindruck

Persönlicher Gesamteindruck
0 von 3 Punkten
Rubrik Gesamteindruck
0 von 3 Punkten
Gesamtbewertung
125 von 192 Punkten
ING
Gesamtbewertung

Punkte:125 von 192

(16. Platz von 64 Anbietern)